平素は Accell mobile をご利用頂き誠にありがとうございます。

2026年4月1日施行の「携帯電話不正利用防止法改正」に伴い、お申し込み時の本人確認方法が変更となります。

■変更内容
これまでの本人確認方法は終了し、今後は以下の方法のみご利用いただけます。

・マイナンバーカードを利用した公的個人認証（JPKI）

■対象手続き
・新規契約
・のりかえ（MNP）
・契約内容変更（名義・住所変更）

■ご利用いただけなくなるもの
・本人確認書類のアップロード
・セルフィー撮影による本人確認

■ご注意事項
・マイナンバーカードに登録されている住所と、
お申し込み時にご申告いただく住所が一致しない場合、お手続きいただけません。

今後も、より安心・安全にサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、下記カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

【Accell mobile カスタマーセンター】
・お電話でのお問い合わせ：0120-197-925 [受付時間：10:00～19:00（年末年始除く）] ・メールでのお問い合わせ：user-support@accellmobile.com