平素はAccell Mobileをご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度弊社では、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」の施行により電話リレーサービスの公共インフラ化が開始されることに伴い、Acce…

平素は Accell光をご利用頂き、誠にありがとうございます。 Accell 光は、電話リレーサービス制度に基づき、光電話をご契約いただいているお客様に、 1電話番号当たり一定額の電話リレーサービス料の負担をお願いしてお…

平素はAccell mobileをご利用頂き誠にありがとうございます。 Accell mobileは、以下の料金プランへの新規加入時の申し込み受付を2024年2月25日（日）をもって終了いたします。 なお、今回受付終了の…

お世話になっております。 アクセルモバイルカスタマーサポートでございます。   昨日ご報告いたしました、手続き等ができない障害につきまして、復旧の報告がございましたので、ご案内申し上げます。   １．…

お世話になっております。 アクセルモバイルカスタマーサポートでございます。   ２０２４年１月２６日（金）14：40頃から、ドコモの携帯電話サービスのお手続きがしづらい状況が発生しており、 アクセルモバイルでも…

平素はAccell mobileをご利用頂き誠にありがとうございます。 年末年始の営業とお申込み受付、ならびにSIMカードの発送に関するご案内でございます。   【Accell mobile　カスタマーサポート…

カスタマーサポート移転のお知らせ 皆さまにおかれましてはますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 さて、このたびJoin代理店サポートセンター並びにアクセルモバイルカスタ…

一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、 またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、 2023年12月7日（木）午後0時43分頃に復旧し、 サービスが正常にご利用できるようになりました。 1． 日時 2…

※12月7日午前11:55時点の障害情報をお知らせいたします。 現在、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。 何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 …

日頃よりアクセルモバイルをご利用いただきましてありがとうございます。 今回、「LINE」アプリをご利用の方にご案内です。 「LINE株式会社とヤフー株式会社のプライバシーポリシー統合」により、11月よりポリシーに同意され…