平素はAccell mobileをご利用頂き誠にありがとうございます。

年末年始の営業とお申込み受付、ならびにSIMカードの発送に関するご案内でございます。

【Accell mobile　カスタマーサポートセンターの営業に関して】

■2022年最終営業日　　12月28日(水)　21時まで

■2023年営業開始日　　 1月  4日(水)　 9時より

【申込に関する発送・手続きに関して】

■申込及び発送について（新規申込：新規電話番号発行）

12月28日19：00までの契約手続き完了分が、年内最後のSIMカード出荷となります。

上記以降のお申込み分は、1月4日より順次契約の手続き・発送いたします。

※内容に不備がある場合は、契約手続きが年内で完了しない場合もございます。

■申込及び発送について（MNP転入：他キャリアからAccell mobileへ）

12月27日19：00までの契約手続き完了分が、年内最後のSIMカード出荷となります。

上記以降のお申込み分は、1月4日より順次契約の手続き・発送いたします。

※1月4日時点でMNP予約番号の有効期限が10日以上残っていない場合、お申込はキャンセルとなります。

※内容に不備がある場合は、契約手続きが年内で完了しない場合もございます。

■MNP開通依頼について

SIMカードが届きましたら、速やかにマイページを作成の上、開通依頼のお手続きをお願いいたします。

開通依頼の際にMNP予約番号の有効期限が切れていると、回線切り替えができず解約扱いとなります。

30日までに開通依頼をいただいていない場合、30日に自動的に開通処理が行われます。

通信が利用不可（圏外）になりましたらお届け済みのSIMカードを入れ替えてご利用ください。

■SIMカードの再発行について

・SIMカードの再発行はマイページより24時間365日可能です。

※12月30日19：00までにお申込いただいた分は年内に発送いたします。

※12月30日最終出荷・1月4日出荷開始となります。

■MNP転出予約番号発行や解約の受付について

・MNP転出予約番号の発行・解約の受付はマイページより24時間365日可能です。

※MNP予約番号の発行は受付より最大4日前後の期間がかかります。

※MNP予約番号の確認は、「マイページ」にてご確認ください。

・解約となった翌月15日までにSIMカードの返却が必要となります。

【返却先住所】〒901-2131沖縄県浦添市牧港５丁目11-5プログレス3階

アクセルモバイル カスタマーサポートセンター 宛